Shangri-La Frontier की कहानी नज़दीकी भविष्य में चलती है, जहाँ फ़ुल-डाइव वर्चुअल रियलिटी गेम आम हो चुके हैं और जल्दबाज़ी में बने, बग से भरे गेम हर तरफ़ हैं। हाई स्कूल का छात्र Rakuro Hizutome, जो Sunraku नाम से खेलता है, ऐसे 'कचरा गेम' पूरे करने का शौक़ीन है। जब वह आख़िरकार Shangri-La Frontier आज़माता है, जिसके 3 करोड़ रजिस्टर्ड खिलाड़ी हैं, तो टूटे-फूटे गेम में सीखी उसकी अजीब तरकीबें काम आने लगती हैं। किरदार कुछ घेरों में बँटे हैं: पुराने गेमिंग दोस्त Pencilgon और Oikatzo, क्लासमेट Rei, छिपे हुए खरगोश राज्य Rabbituza के NPC, Schwarz Vulf जैसे बड़े क्लान, Seven Colossi कहलाने वाले अनोखे मॉन्स्टर और रोबोट गेम Nephilim Hollow के दो खिलाड़ी। इस पेज पर 14 किरदार हैं, उनकी भूमिका, खेलने का अंदाज़ और जापानी आवाज़ों के साथ।
मुख्य किरदार
Sunraku (Rakuro Hizutome) サンラク(陽務 楽郎)
जापानी आवाज़: Yuma Uchida
कहानी का मुख्य किरदार। Rakuro Hizutome हाई स्कूल का छात्र है जो अधूरे, बग वाले VR गेम इकट्ठा करता है और मज़े के लिए उन्हें पूरा करता है। Shangri-La Frontier में वह Sunraku के नाम से खेलता है। सालों तक टूटे गेम खेलने से उसे तेज़ रिफ़्लेक्स, अजीब तरकीबें और नाइंसाफ़ बॉस के सामने धैर्य मिला है। उसका मूड उसके खेल में दिखता है, और दूसरे खिलाड़ी उसे Tsuchinoko कहने लगते हैं। जापानी आवाज़: Yuma Uchida।
प्रमुख किरदार
Psyger-0 (Rei Saiga) サイガ-0(斎賀 玲)
जापानी आवाज़: Azumi Waki
Rei Saiga, Rakuro की क्लासमेट है, एक पुराने प्रतिष्ठित परिवार की शांत लड़की जो उसके सामने शर्मा जाती है। वह पहले से Shangri-La Frontier खेलती है और चाहती है कि Rakuro के आने पर गेम में उसकी दोस्त बने। उसका भारी कवच वाला अवतार Psyger-0 गेम में सबसे ज़्यादा डैमेज का टाइटल रखता है, जिससे वह सबसे मज़बूत खिलाड़ियों में गिनी जाती है। उसकी बड़ी बहन Psyger-100 नाम से खेलती है। जापानी आवाज़: Azumi Waki।
Arthur Pencilgon (Towa Amane) アーサー・ペンシルゴン(天音 永遠)
जापानी आवाज़: Yoko Hikasa
Arthur Pencilgon, Towa Amane का अवतार है, जो असल ज़िंदगी में एक जानी-मानी मॉडल है। गेम में वह player killer है, जो दूसरे खिलाड़ियों का शिकार करती है और चालें चलना पसंद करती है। Sunraku उससे एक दूसरे गेम में मिला था, जहाँ उसने और Oikatzo ने उसके क़िले पर धावा बोला था। इसलिए तीनों की दोस्ती पुरानी है पर भरोसे से भरी नहीं। वह काम की साथी है, फिर भी Sunraku उस पर पूरा भरोसा नहीं करता। जापानी आवाज़: Yoko Hikasa।
Oikatzo (Kei Uomi) オイカッツォ(魚臣 慧)
जापानी आवाज़: Makoto Koichi
Oikatzo असल में Kei Uomi है, फ़ाइटिंग गेम का प्रोफ़ेशनल खिलाड़ी और Sunraku के सबसे पुराने गेमिंग दोस्तों में से एक। वह Sunraku के कहने पर Shangri-La Frontier शुरू करता है और हाथ से लड़ने वाला एक महिला अवतार बनाता है। उसकी टाइमिंग और विरोधी को पढ़ने की समझ टूर्नामेंट से आई है। दोनों दोस्त जितना साथ खेलते हैं, उतना ही एक-दूसरे को छेड़ते भी हैं। जापानी आवाज़: Makoto Koichi।
Emul エムル
जापानी आवाज़: Rina Hidaka
Emul बोलने वाली एक खरगोश NPC है, छिपे हुए राज्य Rabbituza की vorpal bunny। Sunraku से मिलने के बाद वह उसे अपने घर तक ख़ास पहुँच देती है और वहाँ रहने वालों से मिलवाती है, जिससे उसके लिए एक अनोखी क्वेस्ट लाइन खुलती है। गेम की दुनिया में वह उसकी गाइड और साथी बन जाती है। जापानी आवाज़: Rina Hidaka। ब्राज़ील की डबिंग में आवाज़ Beta Cinalli की है।
प्रतिद्वंद्वी
Rust (Karen Sabi) ルスト(佐備 夏蓮)
जापानी आवाज़: Rie Takahashi
Rust, रोबोट लड़ाई वाले अलग गेम Nephilim Hollow की नंबर एक खिलाड़ी है। उसका असली नाम Karen Sabi है। वह कम बोलती है और रोबोट की दीवानी है, उसकी पायलटिंग ही उसकी पहचान है। वह बचपन के दोस्त Mold के साथ लड़ती है, जो विरोधियों को समझकर मैच के दौरान उसे रास्ता बताता है। यह जोड़ी Sunraku के ग्रुप से टकराती है। जापानी आवाज़: Rie Takahashi।
Mold (Yo Kabiya) モルド(鹿尾野 葉)
जापानी आवाज़: Kaito Ishikawa
Mold, जिसका असली नाम Yo Kabiya है, Rust का बचपन का दोस्त है और Nephilim Hollow में उसका नेविगेटर। वह विरोधियों को परखता है, उनकी आदतें समझता है और लड़ाई के बीच में ही Rust को सलाह देता है, इसलिए दोनों एक टीम की तरह काम करते हैं। जोड़ी में वह शांत और सोच-समझकर चलने वाला हिस्सा है। जापानी आवाज़: Kaito Ishikawa।
गुरु
Vysache ヴァイスアッシュ
जापानी आवाज़: Akio Otsuka
Vysache, जिसे लोग छोटा करके Vash कह सकते हैं, Rabbituza के खरगोशों का नेता है। Emul, Bilac और उनके ढेर सारे भाई-बहन उसी की बात मानते हैं, इसलिए खरगोश राज्य से Sunraku का रिश्ता उसकी मंज़ूरी पर टिका है। गेम की छिपी कहानी में वह एक ताक़तवर हस्ती है और Sunraku को परखने लायक़ मानता है। जापानी में उसकी आवाज़ अनुभवी कलाकार Akio Otsuka ने दी है।
सहायक किरदार
Bilac ビィラック
जापानी आवाज़: Miyu Tomita
Bilac, Emul की बड़ी बहन है और Rabbituza की लोहार। वह Sunraku के कई हथियार बनाती है, इसलिए उसका बहुत सारा सामान Bilac के काम और लड़ाइयों से लाए गए मटीरियल पर निर्भर है। Aramis नाम का एक cait sith खिलाड़ी खुलकर उससे प्यार करता है, जिससे उसके सीन में थोड़ी कॉमेडी आ जाती है। जापानी आवाज़: Miyu Tomita।
Psyger-100 (Momo Saiga) サイガ-100(斎賀 百)
जापानी आवाज़: Yumiri Hanamori
Momo Saiga, Psyger-100 के नाम से खेलती है। वह Rei की बड़ी बहन है और Shangri-La Frontier की पुरानी खिलाड़ी। वह Schwarz Vulf यानी Black Wolf की लीडर है, जो खिलाड़ियों के बड़े क्लान में से एक है, इसलिए टॉप खिलाड़ियों में उसका नाम जाना-पहचाना है। बहन के ज़रिए वह Rakuro के घेरे से जुड़ी है, और उसका क्लान गेम के बड़े रहस्यों पर नज़र रखता है। जापानी आवाज़: Yumiri Hanamori।
Akane Akitsu 秋津茜(隠岐 紅音)
जापानी आवाज़: Yuka Terasaki
Akane Akitsu, Akane Oki का अवतार है, एक ख़ुशमिज़ाज और ग़ज़ब की क़िस्मत वाली खिलाड़ी जो लोमड़ी का मुखौटा पहनती है। वह Rabbituza में बुलाई जाने वाली सिर्फ़ दूसरी खिलाड़ी बनती है, जहाँ Ceecrue नाम का एक समुराई खरगोश उसे जगह दिखाता है। वह Sunraku की बहुत इज़्ज़त करती है और पूरी तरह उसके साथ है, इसलिए वह एक जोशीली साथी है। जापानी आवाज़: Yuka Terasaki।
Animalia アニマリア(厳島 真里亜)
जापानी आवाज़: Sayaka Senbongi
Animalia एक ड्रूइड है जो SF Zoo क्लान की लीडर है, यह क्लान गेम के जानवरों का दीवाना है। असल ज़िंदगी में वह 22 साल की है, जानवरों से प्यार करती है पर उनसे एलर्जी है, इसलिए गेम ही वह जगह है जहाँ वह जीवों के क़रीब जा पाती है। Emul और खरगोशों पर उसका ख़ास ध्यान रहता है, और उसका जोश अक्सर हद पार कर जाता है। जापानी आवाज़: Sayaka Senbongi।
खलनायक
Wethermon the Tombguard 墓守のウェザエモン
जापानी आवाज़: Sho Hayami
Wethermon the Tombguard, Seven Colossi में से एक है, यानी वे अनोखे मॉन्स्टर जो गेम की सबसे कठिन चुनौतियाँ हैं। वह एक गुप्त इलाक़े में एक क़ब्र की रखवाली करता है, सिर्फ़ पूर्णिमा की रातों में दिखता है और तलवारबाज़ी की अपनी शैली से लड़ता है। उससे भिड़ना सीज़न 1 का सबसे बड़ा लक्ष्य है। Setsuna नाम की एक भूतिया NPC उससे जुड़ी है। जापानी आवाज़: Sho Hayami।
Lycaon the Night Raider 夜襲のリュカオーン
Lycaon the Night Raider, जिसे Lycagon भी लिखा जाता है, भेड़िये जैसा एक अनोखा मॉन्स्टर है और Seven Colossi में से एक। वह रात में घूमता है, अपनी नक़लें बना सकता है, और उसका असली शरीर कहाँ है, यह कोई नहीं जानता। शुरुआत में उससे एक अचानक हुई मुठभेड़ Sunraku पर निशान छोड़ जाती है और दूसरे खिलाड़ियों की दिलचस्पी जगाती है। सीज़न 2 में वह बड़ा ख़तरा बनकर लौटता है।